La Legislatura de Neuquén dio un paso importante hacia la creación de un Programa Provincial de Capacitación en Atención Inclusiva en el ámbito de la administración pública.
Este martes, la comisión de Asuntos Laborales decidió unificar tres iniciativas que buscaban mejorar la atención y accesibilidad hacia la ciudadanía.
El programa estará destinado, en una primera etapa, a todo el personal en contacto directo con el público, incluyendo organismos centralizados, descentralizados, entes autárquicos y sociedades del Estado.
La capacitación se enfocará en garantizar un trato adecuado, respetuoso y accesible, con especial atención a personas neurodivergentes y adultos mayores, proporcionando herramientas para ofrecer respuestas claras y adaptadas a cada ciudadano.
Entre los contenidos mínimos previstos figuran derechos humanos, uso de lenguaje simple, comunicación adaptada, atención preferencial y accesibilidad plena.
El diputado César Gass (UCR-NCN), autor de una de las iniciativas, propuso extender la capacitación también a cargos jerárquicos, que deben resolver consultas más complejas. Las otras dos iniciativas unificadas corresponden a las diputadas Gisselle Stillger (Arriba Neuquén) y Cecilia Papa (Fuerza Libertaria).
Con esta unificación, la Legislatura avanzará hacia el dictamen final que permitirá la creación del programa, en línea con una administración pública más inclusiva y accesible.
