Tras varios días de inconvenientes, Google finalmente resolvió el problema que afectó a miles de usuarios de Chromecast a nivel mundial. La falla, que impedía la conexión de los dispositivos con los servidores de la compañía, fue originada por el vencimiento de un certificado de autenticación. Para solucionar el error, Google desplegó una actualización de firmware que permitirá que los dispositivos vuelvan a operar con normalidad.

Desde el pasado 9 de marzo, los modelos de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio presentaron fallas que los volvieron inutilizables. Al intentar usarlos, los usuarios recibían un mensaje que indicaba que el dispositivo no era confiable, lo que imposibilitaba su funcionamiento. Este incidente generó preocupación, ya que muchos temían que sus dispositivos quedaran obsoletos de forma permanente.

¿Cuál fue el problema con Chromecast y por qué dejó de andar?

El error surgió debido a la expiración de un certificado de autenticación esencial para la conexión segura de los dispositivos con los servidores de Google. Al no contar con una verificación válida, Chromecast no podía realizar ninguna función, afectando su uso tanto en televisores como en sistemas de audio.

¿Qué modelos fallaron?

Aunque los Chromecast más viejitos son los que más problemas han mostrado, también se han reportado fallas en algunos modelos más modernos. Acá te dejo un resumen de los equipos con más quejas:

• Chromecast de segunda generación (2015): Este modelo dejó de responder, mostrando mensajes de error en pantalla. Ni siquiera se puede restaurar con el típico reseteo de fábrica.
• Chromecast Audio (2015): Ideal para transmitir audio a equipos tradicionales, ahora no lo reconoce ni la app Google Home. Es como si hubiera desaparecido.
• Chromecast Ultra (2016): Diseñado para transmitir en 4K, este modelo ha empezado a apagarse de repente y no se prende más, algo que volvió locos a sus usuarios.
• Chromecast de tercera generación (2018): Aunque más reciente, este modelo no se salva: los usuarios reportan que no se puede conectar al WiFi, lo que lo deja completamente inútil.

Eso sí, los más nuevos como el Chromecast con Google TV parecen no estar afectados. Pero igual, el malestar entre los usuarios de versiones anteriores ya está más que instalado.

Cómo arreglar el fallo de Chromecast y qué pasa si lo reseteaste de fábrica

Google confirmó que la solución al error de Chromecast llegará a través de una actualización de firmware que se instalará de manera automática en los dispositivos afectados. Para aquellos que no realizaron un restablecimiento de fábrica, la actualización permitirá que el dispositivo vuelva a conectarse sin necesidad de intervención del usuario.

Por otro lado, aquellos que sí reiniciaron su Chromecast pueden enfrentar más dificultades, ya que el error impide completar la configuración inicial. La compañía aseguró que está trabajando en una solución específica para estos casos y que próximamente brindará instrucciones detalladas para que los usuarios puedan restablecer su Chromecast sin problemas.

Para evitar complicaciones adicionales, Google recomienda no intentar nuevas configuraciones ni realizar más restablecimientos de fábrica hasta que la actualización esté completamente desplegada. La empresa aseguró que, una vez finalizado el proceso, los dispositivos deberían volver a funcionar con normalidad sin requerir pasos adicionales.

De todos modos, conviene hacerse la idea de que Chromecast desaparecerá en unos años y dejará de recibir asistencia. En agosto pasado, Google avisó que no habrá más de estos dispositivos, reemplazados por otro, el “Google TV Streamer”.