La Dirección Provincial de Protección al Consumidor sancionó a Flybondi con una multa de 178 millones de pesos por incumplimientos en la información brindada a pasajeros afectados por reiteradas reprogramaciones de vuelos el 14 de mayo en el Aeropuerto Juan Domingo Perón, Neuquén.
Durante ese día, la empresa no proporcionó asistencia ni información a los pasajeros, lo que generó incertidumbre y preocupación. La inspección de oficio confirmó que Flybondi incumplió la Ley Nacional de Defensa del Consumidor en materia de información clara y oportuna.
La sanción busca garantizar que las compañías aéreas respeten el derecho de los usuarios a ser informados ante cambios en horarios o cancelaciones, permitiendo a los pasajeros reorganizar sus actividades.
Desde la dirección de Protección al Consumidor destacaron que se mantendrá un monitoreo constante para evitar que situaciones similares se repitan.
Para denuncias o consultas, están disponibles los siguientes canales oficiales:
- WhatsApp (solo texto): 299 595-8167
- Teléfono gratuito: 0800-222-2667
- Atención presencial: Buenos Aires 35, ciudad de Neuquén, de lunes a viernes de 08:30 a 18:30
- Reclamos online: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores
