Las estaciones de servicio de YPF registraron un incremento del 25% en la venta de combustibles durante la madrugada, a partir de una estrategia que combina precios diferenciados por franja horaria, descuentos mediante app y el uso de tecnología inteligente para ajustar la oferta a los momentos de menor costo operativo.
El CEO de la compañía, Horacio Marín, explicó que el objetivo es ganar participación de mercado sin resignar rentabilidad, aprovechando el menor costo que implica operar durante la noche en estaciones con autodespacho, sin personal activo. “Si cargas nafta a la noche, sale más barato y obtenés un descuento de 3%. Y si además vas con la aplicación, recibís otro 3%”, detalló. El beneficio total para el cliente puede alcanzar un 6% de ahorro entre las 0 y las 6 de la mañana.
Según Marín, cada litro vendido en horario nocturno tiene un valor estratégico: “Cada litro que vendemos a las tres de la mañana, en términos relativos, es como vender 40 litros a las ocho de la mañana o 45 a las seis de la tarde”, graficó.
Precios inteligentes y tecnología propia
La política de descuentos se apoya en una plataforma desarrollada por la propia empresa, llamada Real-Time Intelligencer, que permite analizar en tiempo real variables como la ubicación de la estación, la hora y el flujo de clientes. Esto permite aplicar micropricing, una segmentación dinámica de precios por hora, inédita hasta ahora en el mercado argentino de combustibles.
“Es lo mejor que he visto. Ya nos llamaron para comprar el software, pero no lo vamos a vender”, afirmó Marín al referirse al sistema, que ya se implementa en estaciones seleccionadas de Buenos Aires, Rosario y Mendoza, con resultados positivos.
El modelo se enmarca en un plan de modernización integral de YPF, que apunta a mejorar la eficiencia de la red, competir con mayor agresividad y aprovechar herramientas de análisis y gestión en tiempo real. La estrategia también permite ajustar promociones, optimizar tiendas de conveniencia y conocer en detalle el comportamiento de los consumidores.
