Recomendaciones para el uso seguro y efectivo de herramientas para la comunicación

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Ante un notable incremento de intentos de ciberataques que pueden afectar los vínculos que, dentro del sistema educativo se busca mantener con equipos docentes, familias y estudiantes, es importante poder poner en práctica estas recomendaciones para contar con comunicaciones seguras exitosas.

Es importante acompañar a las y los estudiantes cuando naveguen en internet, guiándolos en el buen uso de los dispositivos; así como también explicarles los riesgos o peligros a los cuales se pueden enfrentar para evitarlos y, de esta manera, cuidarlas y cuidarlos.

Desde el Equipo de Educación Digital del Ministerio de Educación resaltaron que hay leyes específicas que amparan la protección de niños, niñas y adolescentes en cuanto al uso de internet, además de las normativas sobre el derecho superior los mismos.

En primer lugar, la Ley Nacional 11.723 de «Régimen legal de la propiedad intelectual», particularmente los artículos del 31-35 que se refieren a la protección de imagen.

En segundo lugar, la Ley Nacional 26.904 que incorpora la figura de Grooming o Ciberacoso sexual al artículo 131 del Código Penal.

En cuanto al uso de las redes sociales, los especialistas recomiendan que sea a partir de los 13 años de edad y con supervisión de padres, madres o adultos responsables.

Por último, recomiendan a la comunidad en general que, antes de instalar programas o aplicaciones, tengan en cuenta las siguientes sugerencias:

– Seleccionar el correo que se utilizará para el trabajo y para registrar en las cuentas. Para tareas laborales es importante utilizar un correo electrónico oficial. Si es para registrarse en programas y aplicaciones, se recomienda crear un correo específico o utilizar una cuenta alterna de un dominio público muy popular para mantener la privacidad de tus datos de contacto personales.

– Protección de la cuenta. Al crear una cuenta de acceso a las aplicaciones, es necesario aplicar principios de seguridad básicos. Utilizar siempre una contraseña alfanumérica y, preferentemente, con algún símbolo y alguna mayúscula.

Desde la cartera educativa, detallaron además sugerencias para el uso de los correos electrónicos, redes sociales, telefonía, entre otros. Entre ellas:

Correo electrónico: Es importante utilizar un correo oficial o un correo creado especialmente para la actividad que se desarrolle.

Al revisar la bandeja de entrada, prestar atención a la dirección de correo electrónico del remitente.

No brindar ninguna información vinculada a datos personales, claves, cuentas bancarias, etc. Si desde algún organismo oficial solicitan datos, validar la autenticidad del requerimiento a través de otras vías, por ejemplo, telefónica.

Evitar descargar cualquier tipo de archivo sin previa verificación del mismo con antivirus, ya que estos pueden tener amenazas para los dispositivos.

Redes sociales: (Facebook, Twitter, Instagram, TIK TOK, YouTube, etc). Evitar la difusión o publicación de información confidencial y/o personal. Tampoco hay que compartir información que no esté chequeada o que se desconozca su fuente oficial (origen de la misma).

No aprobar solicitudes de contactos desconocidos.

Telefonía: Al recibir un llamado, no brindar ninguna información confidencial y/o personal.

Si se comunican desde alguna entidad y solicitan datos personales /confidenciales, como número de tarjeta de Débito/Crédito, Banca Electrónica, nombre de usuario, claves o contraseñas, etc., no brindar ninguna información.

Antes de instalar cualquier aplicación en el teléfono móvil, revisar los permisos de acceso que solicita.

Sistemas de mensajerías (WhatsApp, Telegram, SMS, Mensajes privados en redes sociales, etc.). Evitar aceptar contactos que desconocidos.

Es importante no difundir ni publicar información confidencial y/o personal. Tampoco información que no esté chequeada o que se desconozca su fuente oficial (origen de la misma).

Evitar descargar cualquier tipo de archivo sin previa verificación del mismo con antivirus, ya que estos pueden tener amenazas para los dispositivos.

Protección antivirus: En todos los Dispositivos PC, Notebook, Tablet, Smartphone. Es fundamental mantener actualizada la solución de Antivirus. Aplicar regularmente las actualizaciones sugeridas por el dispositivo en uso.

Al navegar a través de Internet verificar que los sitios sean seguros (HTTPS), esto asegura que el canal de comunicación entre em Dispositivo y el sitio Web se encuentra cifrado.

Prestar atención al momento de realizar descargas sobre las advertencias que emita tu Antivirus, si detecta una posible amenaza, evitar la descarga.

  • Qué hacer ante un ataque en la red

Frente a delitos informáticos o ciberataques (como grooming, estafas, etc.), los expertos recomiendan:

No borrar lo que puede servir como prueba. Las conversaciones, las imágenes y los videos que el acosador/estafador y la víctima se enviaron deben ser guardados como prueba. Tampoco hay que bloquear en redes al contacto que haya efectuado la estafa o grooming.

Si se trata de un menor, debe acercarse a un adulto de confianza: Poder contar lo que sucedió permitirá poder actuar rápidamente.

Acudir a la comisaría o fiscalía más cercana: para poder realizar la denuncia correspondiente. Allí te guiarán acerca de los pasos a seguir.

Dónde llamar

Si hay una situación de vulneración de los derechos de niñas, niños y adolescentes comunicarse a:

-Línea 102, donde recibirán orientación sobre las actuaciones a realizar.
-Defensoría del Niño y Adolescente provincia del Neuquén: 0299 447-4079.
-0800-222-1717 (línea nacional).

  • Recomendaciones para el uso de sitios para video llamadas como ZOOM:

– Protege cada reunión con una contraseña: Generar una contraseña para la reunión sigue siendo la mejor medida para asegurarse que solamente asistan las personas invitadas. No compartir el ID ni la contraseña en redes sociales, a fin de evitar que ingresen a la reunión virtual personas que no están invitadas.

– Activar la sala de espera: Permite que las y los participantes aguarden hasta que el anfitrión apruebe el ingreso de cada uno, controlar quién se une a la reunión y/o expulsar a una persona que no ha sido invitada por el anfitrión.

– Prestar atención a la función de compartir pantalla: De ser necesario utilizar esta opción, es recomendable cerrar archivos o programas que puedan contener información sensible o delicada antes de iniciar la charla.

– Verificar la procedencia de los Archivos que envían: al recibir Archivos o Links, verificar su origen y aceptar solo los que provengan de una fuente de confianza.

– Chat: Configurarlo para que sólo pueden enviarle mensajes al Anfitrión y no entre ellos. Es una forma de prevenir links, mensajes o comentarios indeseados entre los mismos participantes.

– Micrófono y cámara: Se recomienda que se configure la sala para que todos los y las participantes que ingresan lo hagan con el micrófono deshabilitado y que este solo pueda ser habilitado por el anfitrión.

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